شرایط گارانتی
تمامی محصولات خریداریشده از فروشگاه صفر و یک تحت پوشش گارانتی معتبر قرار دارند. شرایط گارانتی به شرح زیر است:
- مدت زمان گارانتی: هر محصول دارای مدت زمان گارانتی مشخصی است که در توضیحات محصول قید شده است. بهطور کلی، مدت گارانتی برای محصولات الکترونیکی از ۶ ماه تا ۲ سال متغیر است.
- نقصهای تولیدی: در صورتی که محصول در زمان استفاده دچار نقص فنی یا خرابی شود، مشتری میتواند با ارائه فاکتور خرید و محصول به حالت اولیه، درخواست گارانتی کند.
- شرایط غیرقابل قبول: گارانتی شامل آسیبهای ناشی از سهلانگاری، استفاده نادرست، تعمیرات غیرمجاز و آسیبهای فیزیکی نمیشود.
- فرآیند استفاده از گارانتی: مشتریان باید برای استفاده از گارانتی، با واحد پشتیبانی مشتریان تماس بگیرند و اطلاعات مربوط به محصول را ارائه دهند.
