آدرس دفتر 1 : اصفهان شهرک سلامت انتهای گل نرگس ساختمان البرز واحد 15
آدرس دفتر 2 : چهار محال و بختیاری بروجن بلوار مدرس رو ب روی درمانگاه صادقیه جنب داروخانه دکتر همتی
آدرس انبار : عسلویه مجتمع تجاری رویال طبقه اول واحد 3
سوالات متداول
شما در صورتی که تمایل داشته باشید تصاویر محصول ارسالی را مشاهده کنید میتوانید به پشتیبانی در واتس اپ یا تلگرام پیام دهید و دقیقا عکس دستگاه ارسالی را مشاهده کنید.
به وبسایت ما مراجعه کرده و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربریتان شوید. پس از ورود، به بخش "سفارشات" بروید. در این قسمت میتوانید فاکتور فروش مربوط به هر یک از سفارشات خود را مشاهده کنید و در صورت نیاز آن را دانلود کنید.
در صورتی که نتوانید فاکتور خود را پیدا کنید، میتوانید با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. آنها میتوانند به شما کمک کنند تا فاکتور فروش خود را پیدا کنید یا آن را برای شما ارسال کنند.
بررسی شرایط مرجوعی: ابتدا مطمئن شوید که کالای خریداری شده مشمول شرایط مرجوعی است. معمولاً کالاها باید در شرایط اولیه خود باشند و جعبه و بستهبندی اصلی را داشته باشند. همچنین، فاکتور خرید باید همراه کالا باشد.
درخواست مرجوعی: با مراجعه به بخش "حساب کاربری" خود در سایت و انتخاب سفارش مربوطه، گزینه "درخواست مرجوعی" را انتخاب کنید. در این بخش باید دلیل مرجوع کردن کالا را نیز ذکر کنید.
تایید درخواست: پس از ارسال درخواست، تیم پشتیبانی فروشگاه درخواست شما را بررسی و تایید میکند. معمولاً این فرآیند چند روز کاری طول میکشد.
ارسال کالا: پس از تایید، کالا را به آدرسی که توسط تیم پشتیبانی ارائه شده ارسال کنید. لطفاً مطمئن شوید که کالا با دقت بستهبندی شده و تمام اقلام جانبی آن همراه باشد.
بازپرداخت وجه: پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی شما مطابق با سیاستهای بازپرداخت فروشگاه به حساب شما بازگردانده خواهد شد. مدت زمان بازپرداخت ممکن است بسته به روش پرداخت شما متفاوت باشد.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
بله، ما به طور منظم موجودی کالاهای ناموجود را بررسی کرده و در صورت امکان، آنها را دوباره موجود میکنیم. برای اطلاع از موجودی کالاها و زمان دوباره موجود شدن آنها، میتوانید به صفحه محصول مورد نظر مراجعه کنید. همچنین، با عضویت در خبرنامه ما میتوانید از آخرین اخبار و بهروزرسانیها درباره موجودی کالاها مطلع شوید.
اگر کالای خاصی مد نظر دارید که در حال حاضر ناموجود است، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا بتوانیم شما را در این زمینه راهنمایی کنیم و اطلاعات دقیقتری ارائه دهیم.
شما میتوانید سفارش خود را به راحتی از طریق وبسایت ما ثبت کنید. برای این کار به مراحل زیر توجه کنید:
ورود به وبسایت: ابتدا به وبسایت ما مراجعه کنید.
انتخاب محصول: محصولات مورد نظر خود را از دستهبندیها جستجو کرده و بر روی آن کلیک کنید تا به صفحه جزئیات محصول بروید.
افزودن به سبد خرید: در صفحه محصول، گزینه "افزودن به سبد خرید" را انتخاب کنید.
ادامه فرایند خرید: پس از افزودن محصولات به سبد خرید، به سبد خرید خود مراجعه کنید و مراحل ثبت سفارش را ادامه دهید.
تکمیل اطلاعات: اطلاعات لازم از جمله آدرس تحویل و روش پرداخت را وارد کنید.
تأیید سفارش: پس از بررسی نهایی، سفارش خود را تأیید کنید تا فرایند ثبت سفارش به پایان برسد.
اگر در هر مرحلهای به کمک نیاز داشتید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
